FAQ

1. Bagaimana cara berbelanja di Proteglass?

Anda dapat langsung berbelanja berbagai produk di Proteglass hanya dengan 5 langkah mudah.

Yuk mari pelajari cara berbelanja di website Proteglass di sini.

2. Apakah saya harus mendaftar sebagai anggota terlebih dahulu untuk berbelanja?

Tidak perlu sama sekali! Anda hanya tinggal melihat produk - produk yang Anda inginkan, dan Andapun langsung bisa berbelanja dengan mudah dan praktis!

3. Apakah Proteglass menerima COD (Cash on Delivery)?

Mohon maaf, saat ini kami belum menyediakan layanan COD (Cash On Delivery). Namun, tidak perlu khawatir! Karena ke depannya, kami tetap berencana untuk menyanggupi permintaan tersebut!

4. Bagaimana kualitas produk yang dijual di Proteglass?

Semua produk yang kami jual di Proteglass adalah produk - produk berkualitas dengan grade ORIGINAL, 100% langsung dari brand ternama yaitu Protego, dengan kualitas dan harga yang sangat bersaing. Kami jamin 100% kepuasan Anda terhadap setiap produk yang kami jual. :)

5. Saya sudah melakukan pembayaran. Tetapi kapan pesanan saya akan diantarkan?

Kami akan segera memproses pesanan Anda setelah Anda melakukan pembayaran.

Berikut jadwal pengiriman produk kami :

1) Senin sd Jumat : batas pembayaran dan konfirmasi jam 2 siang untuk dikirim di hari yang sama

2) Sabtu: batas pembayaran dan konfirmasi jam 12 siang untuk dikirim di hari yang sama

3) Minggu & Hari Libur Nasional : pengiriman akan dilakukan esok hari nya.

4) Hari - Hari Khusus : jadwal pengiriman akan diumumkan kemudian

6. Apakah Proteglass menyediakan Program Dropship atau Reseller?

Kami sangat terbuka dan siap bekerja sama dengan Anda yang ingin menjadi mitra Dropship ataupun Reseller kami.

Mari hubungi kami untuk berdiskusi lebih lanjut. :)

7. Ternyata barang yang saya terima tidak berfungsi / cacat. Bagaimana selanjutnya?

Jangan khawatir! Kami siap mengembalikan seluruh pembayaran Anda seutuhnya jika produk yang kami jual memang terbukti memiliki kecacatan.

Kirimkan bukti tanda terima yang Anda dapatkan saat menerima paket bersama dengan foto bagian produk yang cacat, dan kami siap menukar atau mengembalikan dana Anda (tidak termasuk ongkos kirim) setelah produk kami tarik kembali. Ongkos kirim yang tidak kami kembalikan sepenuhnya akan kami gunakan sebagai ongkos kirim untuk penarikan produk Anda. :)

8. Saya ada beberapa saran perbaikkan. Bisakah saya menyampaikannya?

Tentu saja! Saran dan kritik Anda merupakan hal yang sangat berharga untuk pengembangan diri kami.

Silakan kirimkan saran, kritik, komentar, ataupun pertanyaan lainnya di halaman Kontak Kami.

9. Saya sudah cukup lama menjadi pelanggan setia Proteglass. Apakah saya bisa mendapatkan keuntungan khusus?

Tentu saja! Bagi Anda siapapun pelanggan setia Proteglass, kami siap memberikan berbagai promo menarik kepada Anda, seperti Cashback, Potongan Harga khusus, bebas ongkos kirim, dan masih banyak lagi!